马云给员工的邮件:关于加薪、奖励和考核!终于明白阿里成功之处

引言:马云曾经说道,员工第一、客户第二、股东第三。把员工放在第一位的公司,员工是不会舍得离开的。这是新型的人才价值观,以员工价值为先,才能更好地激励员工创造客户价值和经营价值。但是要达到这种效果,必须创建一套极为科学先进的人才经营机制!

马云曾给全体阿里人写了一封邮件,全面表达他对员工关注的加薪、奖励、分红、考核的看法和主张,集中展示了他和阿里巴巴的人才价值观与人才经营思维。

关于考核!马云说,考核员工不能用KPI:

经典点评:

1)KPI是绩效考核工具,但绩效考核并不能充分激励员工去创造价值,它只是衡量员工价值与贡献的状态和结果。

2)绩效考核是站在老板与企业的角度,员工未必认可,而且从人性来看,员工并不喜欢被考核。

3)员工喜欢的是激励,如果考核不能与激励全面融合,员工就是被迫为了达到企业的要求而做职责做任务。

4)所以,一切不以激励和加薪为导向的绩效考核都是耍流氓。

5)要想让员工自动自发地工作,发起内心地拼命干,靠的不是考核而是激励。

关于加薪!马云说,加薪是因为有了更高要求和价值:

经典点评:

1)如果员工加了工资却没有增加价值,就会不断推高人力成本、降低企业盈利能力。举个例子:去年企业平均人效2万元,人均工资5000元,而今年平均人效还是2万元,人均工资已经达到6000元,那么工资费用率就从25%上升到30%,企业的利润率立马下降5%。

2)这几年,很多老板抱怨员工工资越来越高了,企业赚不到钱了,其根本原因并非员工工资很高,而是很多企业过去赚惯了人口红利的钱,现在这种旧思维还没有切换到新的趋势。

3)如果企业不能给员工持续加薪,优秀人才就会率先流失,那些没有离开的员工,因为缺乏足够的工作动力,很多可能会沦为不愿付出和创造的人力“成本”。

4)员工希望工资不断走高,一方面是因为物价在涨、生活成本增高,另一方面是因为自己的能力在不断提高、应该获得公司认可,这些当然是合理的要求,企业必须顺应员工的需要和诉求,不能给予漠视和打压。

员工工资到底应该怎么加才是合理的?应该考量的三大因素:

A 给什么人加?要给有结果、做增值的人加工资。加薪不是福利,而是激励。

B 加薪的意义?加工资不应该成为加成本的前提,如果员工增加了工资、而企业减少了利润,这种加法很难持续、力度也极为有限。

C 加薪的方法?切忌用固定加薪、工龄加薪等刚性加薪法,因为这些加薪方法只会推高成本,并不能激励员工在未来创造更高的价值。特别推荐KSF、PPV模式等增值加薪法(如下图)

关于奖励!马云说,奖励要面对结果而非努力的过程:

经典点评:

1)企业有些员工不愿意面对结果,害怕结果不好,自己要承担责任。但是,市场和客户要的是结果!

2)业绩不好、不做业绩的人,经常会抱怨老板偏爱业绩好的员工,他们不知道,自己的薪水其实是拼命做业绩的员工创造产值才能发出来的。

3)没有好的过程,怎么会有好的结果。因此,对于努力的过程要给予及时认可,对于好的结果必须计算发放奖励。

4)对于“做事、做价值、做结果”的立场就是:认可员工做事的敬业态度、鼓励员工创造更多更高的价值、奖励业绩好贡献大的结果效果。

关于年终奖!3人干了5人的活,拿4人的工资,高人效才有高奖励:

经典点评:

1)关于3个人干了5个人的活,发4个人的工资。通过减员与提升人效为员工加薪,看起来这个方向肯定是不会错的,错在如何加薪?采用什么方式加薪?如果处理不当,很可能的结果就是:虽然员工加了工资、企业表面上减少了人手,但是,由于机制不到位,造成服务水平下降、结果无人关注、工作缺乏担当、效率并未提升、人力成本反而越来越高等问题,企业可能因此要付出更大的代价。

2)减员增效加薪算是一个出路,前提是做好激励机制,改变薪酬绩效模式,真正把员工工资加上去,将企业人力成本降下来或控制好。

3)只有企业业绩好了,员工才能得到更多的分享。

总结:马云的薪酬考核思维

1、核算的是KPI数据,但考量的一定是KPI以外的东西。

2、给结果付钱(奖),给努力鼓掌(励)。

3、欣赏有价值的失败,奖励坚持拿到结果的努力。

4、三个人干五个人的活,拿四个人的工资。

5、加工资是公司对你的岗位有了新的更高要求。

6、那些没有调薪的岗位,要先提升它的作用和价值。

企业不做绩效管理,等于没有管理,政府也一样,中小企业主们,你还在用固定工资吗?你的企业的绩效管理模式是怎样的?欢迎私信和曾老师交流。

文:曾老师(zwwjx168)

作者简介:

长期从事绩效薪酬设计研究和实践;

足迹踏遍五湖四海,为广大企业诊断把脉;

救死扶危,誓做企业薪酬绩效改革的践行者!

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